İçindekiler
Hesap Silme Talebi
Hesabınızın ve hesabınıza bağlı verilerin silinmesini, SalonGo hesabınızda kayıtlı e-posta adresinden [email protected] adresine gönderdiğiniz bir e-postayla talep edebilirsiniz. Google ile giriş yaptıysanız ilgili Google hesabının e-posta adresini kullanınız. Talebinizde kullanıcı adınızı ve salon adınızı belirtmeniz işlemi hızlandırır.
Talebin hesap sahibinden geldiğinin doğrulanması amacıyla, kayıtlı adresten gönderilmeyen taleplerde ek bilgi istenebilir. Talebinize şifrenizi veya doğrulama kodunu eklemeyiniz.
Doğrulanan talepler en geç otuz gün içinde sonuçlandırılır ve sonuç e-posta ile bildirilir. Uygulamayı yeniden yüklemeniz gerekmez.
Butonlar, e-posta uygulamanızda bir talep taslağı açar. Talep, e-postayı göndermenizle iletilir; bu sayfa hesabı otomatik olarak silmez.
[email protected]Aktif Aboneliğiniz Varsa
Hesabın silinmesi Google Play aboneliğinizi iptal etmez. Ödemelerin devam etmemesi için aboneliğinizi talep göndermeden önce Google Play’de Ödemeler ve abonelikler bölümünden iptal ediniz. Adımlar için Google Play abonelik yönetimi sayfası incelenebilir.
Silinen hesaba ait kalan abonelik süresi başka bir hesaba aktarılamayabilir. İade talepleri Google Play iade politikalarına göre değerlendirilir.
Silinen Veriler
Hesap silindiğinde aşağıdaki veriler sunucudan kalıcı olarak silinir:
- Hesap bilgileri: Kullanıcı adı, e-posta adresi, salon adı, şifre özeti ve Google ile giriş bağlantısı.
- Oturum ve doğrulama kayıtları: Oturumlar, cihaz kimliği, doğrulama kodları ve e-posta gönderim sayaçları.
- Abonelik kaydı: SalonGo sunucusundaki abonelik ve doğrulama kayıtları.
- Bulut yedeği: Yedek dosyası ve yedeğe ilişkin bilgiler.
Silme işleminin sonucu
Silinen hesap ve bulut yedeği geri getirilemez. Bulut yedeğinizdeki kayıtlara ihtiyacınız varsa talep göndermeden önce yedeğinizi telefonunuza geri yükleyiniz. Hesap silme işlemi Google hesabınızı silmez.
Silme Kapsamı Dışında Kalan Bilgiler
- Telefondaki kayıtlar: Müşteri, çalışan, randevu ve kasa kayıtları telefonunuzda saklandığından hesabın silinmesiyle silinmez. Bu kayıtları, telefonunuzun Ayarlar > Uygulamalar > SalonGo > Depolama bölümünden uygulama verilerini temizleyerek veya uygulamayı kaldırarak silebilirsiniz.
- Cihaz yedekleri: Android sistem yedeklerinde bulunan kopyalar, telefonunuzun ve Google hesabınızın ayarlarıyla yönetilir.
- Google kayıtları: Google Play satın alma ve ödeme kayıtları Google tarafından kendi politikalarına göre saklanır.
- Gönderilmiş mesajlar: Müşterilerinize daha önce gönderdiğiniz SMS ve WhatsApp mesajları, ilgili hizmetlerde ve alıcıların cihazlarında kalır.
- Yazışmalar: Silme talebi ve destek yazışmaları, talebin yerine getirildiğinin ispatı ve olası uyuşmazlıklar için gerekli süre boyunca saklanabilir.
- Yasal zorunluluklar: Kanunen saklanması zorunlu olan veya yetkili makamlarca talep edilmiş bilgiler, ilgili yükümlülüğün gerektirdiği süre boyunca saklanır.
Belirli Verilerin Silinmesi
Müşteri, çalışan, randevu ve kasa kayıtlarını uygulama içinden tek tek silebilirsiniz. Hesabınızı koruyarak yalnızca bulut yedeğinizin silinmesini istiyorsanız [email protected] adresine bu yönde bir talep gönderebilirsiniz.
Önemli Notlar
Oturumu kapatmak veya uygulamayı kaldırmak hesabınızı ve bulut yedeğinizi silmez. Hesabınızın silinmesi için yukarıdaki yöntemle talepte bulunmanız gerekir.
Diğer Haklarınız
Kişisel verilerinize ilişkin diğer haklarınız ve başvuru usulü Gizlilik Politikası’nda açıklanmıştır.