Eliminación de cuenta y datos

Puede solicitar la eliminación de su cuenta y de los datos asociados enviando un correo electrónico a [email protected] desde la dirección registrada en su cuenta de Wordify. Si inició sesión con Google, utilice la dirección de correo electrónico de la cuenta de Google correspondiente. Indicar su nombre de usuario en la solicitud agiliza el proceso.

Para verificar que la solicitud procede del titular de la cuenta, en las solicitudes que no se envíen desde la dirección registrada podrá pedirse información adicional. No incluya su contraseña en la solicitud.

Las solicitudes verificadas se resuelven en un plazo máximo de treinta días y se le comunica el resultado por correo electrónico. No es necesario volver a instalar la aplicación.

Al eliminar su cuenta, también finaliza su derecho premium, que no puede transferirse a otra cuenta. Como premium es una compra única, no hay ninguna suscripción que cancelar. Las solicitudes de reembolso se evalúan conforme a las políticas de reembolso de Google Play.

Al eliminar la cuenta, se suprimen de forma permanente los siguientes datos:

• Datos de la cuenta: Dirección de correo electrónico, hash de la contraseña, nombre de usuario y vinculación del inicio de sesión con Google.
• Datos de aprendizaje: Estado de las palabras, favoritos, errores, resultados de las pruebas, progreso por niveles y racha de estudio.
• Solicitudes de palabras: Sus solicitudes y su estado.
• Registros de compra: El registro premium en los servidores de Wordify.

• Palabras añadidas: Las palabras añadidas a la lista a raíz de su solicitud pueden permanecer en la lista sin estar asociadas a usted.
• Registros de Google: Los registros de compra y pago de Google Play y los datos de publicidad los conserva Google con arreglo a sus propias políticas.
• Información en el teléfono: Las preferencias de notificaciones y la información de sesión permanecen en su teléfono hasta que se desinstala la aplicación o se borran sus datos.
• Correspondencia: Las solicitudes de eliminación y la correspondencia de soporte pueden conservarse durante el tiempo necesario para acreditar que se atendió la solicitud y para posibles litigios.
• Obligaciones legales: La información que deba conservarse por ley o que hayan solicitado las autoridades competentes se conserva durante el tiempo que exija la obligación correspondiente.

Si desea que se eliminen datos concretos sin eliminar su cuenta, por ejemplo sus solicitudes de palabras o su historial de aprendizaje, puede enviar una solicitud en ese sentido a [email protected]. Puede cancelar las solicitudes de palabras pendientes en la pantalla Kelime Talepleri (Solicitudes de palabras) de la aplicación; la aplicación está disponible en turco.

Cerrar sesión o desinstalar la aplicación no elimina su cuenta ni sus datos. Para que se elimine su cuenta, debe presentar una solicitud mediante el método descrito anteriormente.

Sus demás derechos respecto de sus datos personales y el modo de ejercerlos se describen en la Política de Privacidad.