Konto- und Datenlöschung

Sie können Ihr Konto ohne gesonderten Antrag direkt in der Anwendung löschen:

1. Öffnen Sie die Anwendung Stocky und melden Sie sich bei Ihrem Konto an.
2. Öffnen Sie unter Einstellungen den Bildschirm Mein Konto.
3. Tippen Sie unter Kontoaktionen auf Konto löschen.
4. Bestätigen Sie im angezeigten Dialog mit Ja, mein Konto löschen.

Die Löschung Ihres Kontos kündigt Ihr Google-Play-Abonnement nicht. Damit keine weiteren Zahlungen anfallen, kündigen Sie Ihr Abonnement vor der Kontolöschung in Google Play unter Zahlungen und Abos. Die einzelnen Schritte finden Sie unter Abos bei Google Play verwalten.

Eine verbleibende Abonnementlaufzeit eines gelöschten Kontos kann nicht auf ein anderes Konto übertragen werden. Erstattungsanträge werden nach den Erstattungsrichtlinien von Google Play geprüft.

Wenn Sie die Anwendung deinstalliert haben oder sich nicht bei Ihrem Konto anmelden können, können Sie Ihren Löschantrag von der in Ihrem Stocky-Konto hinterlegten E-Mail-Adresse an [email protected] senden.

Um zu überprüfen, dass der Antrag vom Kontoinhaber stammt, können bei Anträgen, die nicht von der hinterlegten Adresse gesendet wurden, zusätzliche Angaben angefordert werden. Fügen Sie Ihrem Antrag nicht Ihr Passwort bei.

Bestätigte Anträge werden spätestens innerhalb von dreißig Tagen bearbeitet; über das Ergebnis werden Sie per E-Mail informiert.

Bei der Löschung des Kontos werden die folgenden Daten dauerhaft vom Server gelöscht:

• Kontodaten: E-Mail-Adresse, Passwort-Hash, die Verknüpfung zur Anmeldung mit Google und offene Sitzungen.
• Geschäftsdaten: Produkte, Kunden, Lieferanten und deren Ansprechpartner, alle Vorgänge und Kostenvorlagen.
• Firmendaten: Alle Firmenangaben und ein hochgeladenes Firmenlogo.
• Einstellungen: Steuer-, Währungs- und Belegeinstellungen.
• Abonnementdaten: Die Tarif-, Überprüfungs- und Belegzählerdaten auf dem Stocky-Server.

• Google-Daten: Kauf- und Zahlungsdaten bei Google Play werden von Google nach dessen eigenen Richtlinien gespeichert.
• Korrespondenz: Löschanträge und Supportkorrespondenz können so lange aufbewahrt werden, wie es zum Nachweis der Erledigung des Antrags und für etwaige Streitigkeiten erforderlich ist.
• Sicherheitsaufzeichnungen: Begrenzte technische Aufzeichnungen, die zu Sicherheitszwecken geführt werden, werden nach Ablauf der vorgesehenen Frist gelöscht.
• Geteilte Dokumente: Belege, die Sie zuvor als PDF geteilt oder gedruckt haben, unterliegen Ihrer Kontrolle bzw. der Kontrolle der Personen, mit denen Sie sie geteilt haben.
• Einstellungen auf dem Gerät: Design-, Sprach- und Druckereinstellungen verbleiben auf Ihrem Gerät, bis die Anwendung deinstalliert oder ihre Daten gelöscht werden.
• Gesetzliche Pflichten: Informationen, die gesetzlich aufbewahrt werden müssen oder von zuständigen Behörden angefordert wurden, werden so lange aufbewahrt, wie es die jeweilige Pflicht erfordert.

Sie können einzelne Einträge in der Anwendung entfernen, ohne Ihr Konto zu löschen. Produkt-, Kunden-, Lieferanten-, Ansprechpartner-, Vorgangs- und Kostenvorlageneinträge können in den jeweiligen Bildschirmen gelöscht werden, das Firmenlogo im Bildschirm Firmendaten. Gelöschte Einträge können nicht wiederhergestellt werden.

Wird ein Produkt, Kunde oder Lieferant gelöscht, werden die damit verknüpften früheren Vorgänge nicht gelöscht; Ihr Vorgangsverlauf bleibt erhalten.

Für bestimmte Daten, die Sie nicht in der Anwendung löschen können, können Sie einen Antrag an [email protected] senden.

Ihre weiteren Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten und deren Ausübung sind in der Datenschutzerklärung beschrieben.