Suppression du compte et des données

Vous pouvez supprimer votre compte dans l’application, sans avoir à présenter de demande (les noms des menus sont indiqués en anglais, tels qu’ils apparaissent dans l’application) :

1. Ouvrez l’application Quitify et connectez-vous avec le compte que vous souhaitez supprimer.
2. Sur l’écran Settings, accédez à la section Account and backup.
3. Appuyez sur Delete account.
4. Lisez l’explication de la boîte de dialogue qui s’affiche et confirmez avec le bouton Delete account.

Si vous avez désinstallé l’application, ne parvenez pas à vous connecter à votre compte ou si cette option n’est pas disponible dans votre version de l’application, vous pouvez envoyer votre demande de suppression à [email protected] depuis l’adresse e-mail enregistrée dans votre compte Quitify. Si vous vous êtes connecté avec Google, utilisez l’adresse e-mail du compte Google concerné. Il n’est pas nécessaire de réinstaller l’application.

Afin de vérifier que la demande émane du titulaire du compte, des informations complémentaires peuvent être demandées pour les demandes qui ne sont pas envoyées depuis l’adresse enregistrée. N’indiquez ni votre mot de passe ni votre fichier de sauvegarde dans votre demande.

Les demandes vérifiées sont traitées dans un délai maximal de trente jours et vous êtes informé du résultat par e-mail.

Lors de la suppression du compte, les données suivantes sont définitivement supprimées :

• Données du compte: Adresse e-mail, empreinte du mot de passe, lien de connexion avec Google, ainsi que le nom et le lien vers la photo de profil associés au compte.
• Sauvegarde en ligne actuelle: Profil et informations sur le tabagisme, raisons d’arrêter, réussites, épargne, objectifs, dépenses enregistrées et devise.

Si vous souhaitez que votre compte reste ouvert et que seule votre sauvegarde en ligne soit supprimée, vous pouvez envoyer une demande en ce sens à [email protected].

Avant d’envoyer votre demande, désactivez la sauvegarde automatique ou déconnectez-vous dans Settings > Account and backup (les noms des menus sont indiqués en anglais, tels qu’ils apparaissent dans l’application). À défaut, l’application pourrait créer une nouvelle sauvegarde à partir des enregistrements de votre téléphone.

• Enregistrements sur le téléphone: La suppression du compte ne supprime pas les enregistrements de votre téléphone. Vous pouvez les supprimer en effaçant les données de l’application dans Paramètres > Applications > Quitify > Stockage sur votre téléphone, ou en désinstallant l’application.
• Sauvegardes des anciennes versions: Les sauvegardes en ligne créées avec la version 1.7.1 ou antérieure de Quitify ne sont pas supprimées lors de la suppression du compte dans l’application. Vous pouvez en demander la suppression par e-mail.
• Fichiers de sauvegarde locaux et sauvegardes de l’appareil: Les fichiers de sauvegarde que vous avez exportés, leurs copies dans des services de stockage en ligne et les sauvegardes du système Android restent sous votre contrôle et doivent être supprimés séparément.
• Données publicitaires et de mesure d’utilisation: Conservées par Google conformément aux règles de conservation du service concerné.
• Correspondance: Les demandes de suppression et la correspondance avec l’assistance peuvent être conservées pendant la durée nécessaire pour prouver que la demande a été traitée et en cas de litige. Cette correspondance ne contient pas de copie de vos enregistrements supprimés.

Se déconnecter, désactiver la sauvegarde automatique ou désinstaller l’application ne supprime pas à lui seul votre compte ni votre sauvegarde en ligne. Pour faire supprimer votre compte, vous devez utiliser l’une des méthodes décrites ci-dessus.

Vos autres droits concernant vos données personnelles et leurs modalités d’exercice sont décrits dans la Politique de confidentialité.